Nos bijoux personnalisés sont fabriqués avec soin en utilisant de l'acier inoxydable de haute qualité. L'acier inoxydable est un matériau durable, résistant à la corrosion et hypoallergénique, ce qui en fait un choix idéal pour les bijoux. Il conserve son éclat et sa beauté au fil du temps, ce qui vous permet de profiter de votre bijou personnalisé pendant de nombreuses années. De plus, l'acier inoxydable offre une grande polyvalence de conception, permettant de créer des bijoux avec une variété de styles et de finitions.
Comment puis-je choisir la taille appropriée pour mon bijou ?
Pour faciliter le processus de choix de la taille appropriée pour votre bijou, nous proposons une grande sélection de bijoux réglables. Ces bijoux sont conçus de manière à ce que vous puissiez ajuster facilement leur taille pour obtenir un ajustement parfait.
Quels sont les matériaux utilisés pour les bougies personnalisées ?
Nos bougies personnalisées sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité, respectueux de l'environnement. Nous utilisons de la cire de soja naturelle, sans OGM, qui est cultivée en Europe. La cire de soja offre une combustion propre et durable, permettant ainsi de profiter pleinement de votre bougie personnalisée.
Pour les fragrances de nos bougies, nous utilisons des parfums français de première qualité. Ces fragrances sont soigneusement sélectionnées et ne contiennent pas de phtalates, assurant une expérience parfumée agréable et sans compromis pour votre santé.
Quant au pot de nos bougies, il est fabriqué en métal, offrant à la fois une esthétique élégante et une durabilité optimale. Les pots métalliques sont conçus pour résister à la chaleur et protéger la bougie pendant la combustion.
Nous sommes fiers de créer des bougies personnalisées avec des matériaux de qualité supérieure, dans le respect de l'environnement et de votre bien-être. Profitez de l'ambiance chaleureuse et parfumée que nos bougies personnalisées apportent à votre intérieur.
Quels sont les délais de livraison pour les bijoux et bougies personnalisés ?
La préparation de votre commande pour nos bijoux personnalisables à la main nécessite un délai de 5 à 7 jours ouvrés minimum.
Une fois votre commande expédiée, elle sera acheminée par le transporteur en 3 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu'un numéro de suivi de votre colis.
Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte affluence, telles que les lancements de nouvelles collections ou les périodes de fêtes.
Veuillez noter que les samedis et dimanches ne sont pas pris en compte dans les délais de préparation et d'expédition des commandes.
Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et de vous livrer vos bijoux personnalisés dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions concernant votre commande ou les délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelle est votre politique de retour et d'échange pour les articles personnalisés ?
En raison de leur nature personnalisée (chaque bijou et bougie personnalisé est unique et spécialement conçu selon vos préférences), nous n'offrons pas de politique de retour ou d'échange pour les articles personnalisés.
Cependant, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez un problème de livraison (commandes non-acheminées et/ou endommagées), veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Si votre commande a subi des dommages pendant le transport, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ozekee.com dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis. Veuillez inclure une photo des dommages ainsi que votre numéro de commande dans votre message.
Veuillez noter que toute demande effectuée après cette période ne pourra pas être traitée.
Dans de tels cas, nous nous engageons à remplacer votre commande endommagée et à la réexpédier dans les plus brefs délais.
Nous nous efforçons de fournir des bijoux et bougies personnalisés de la plus haute qualité et de vous offrir une expérience exceptionnelle.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande personnalisée.
Est-il possible de commander en gros pour des événements spéciaux ou des cadeaux d'entreprise ?
Absolument ! Nous proposons des options de commande en gros pour des événements spéciaux, des cadeaux d'entreprise ou toute autre occasion nécessitant des quantités plus importantes. Nous comprenons l'importance de créer des expériences personnalisées et mémorables, et nous serions ravis de vous accompagner dans la réalisation de vos projets.
Veuillez nous contacter directement avec les détails de votre demande en gros, tels que la quantité souhaitée, les spécifications de personnalisation. Notre équipe dévouée travaillera avec vous pour créer une offre sur mesure et répondre à vos attentes.